すぐ使える！職務経歴書サンプル＜コスメ販売スタッフ＞

職務経歴書

20●●年●月●日
氏名：●● ●●

■職務要約

株式会社●●に入社後、●●店にて販売スタッフとして、●年勤務しています。主に化粧品の接客販売、メイクサービス、売上管理や商品の在庫管理、後輩育成などの店舗運営全般に携わっております。担当業務と並行して、DMやSNSの配信などにも注力しています。結果として、●●年には担当顧客のリピート率が店舗スタッフ●名中●位を達成しました。

■職務経歴

【20●●年●月～現在　　●●●●株式会社】
◆事業内容：化粧品の製造・販売
◆資本金：●●億円　◆売上高：●●億円（20●●年●月期）　◆従業員数●●●名　◆東証一部上場

期間

業務内容

20●●年●月 ～ 現在

コスメブランド「●●●●」（スキンケア・メイクアップ） ■人員構成： 店長1名、サブ1名、スタッフ●名（アルバイト●名含む） ■顧客層： ●代女性 ■価格帯： ●●～●●円 ■配属先： 20●●年●月 ●●店（来客数：一日●●人程度）配属 20●●年●月 ●●店（来客数：一日●●人程度）配属 ／役職：●●（部下●名） 20●●年●月 ●●店 配属（来客数：一日●●人程度）／役職：●●（部下●名） ■客単価： 平均約●●～●●円 ■セット率： 約●.●● ■顧客数： 約●名 ■職務内容： ・化粧品のカウンセリング販売、メイクサービス ・店舗レイアウト変更 ・イベント／キャンペーンの運営 ・発注業務、在庫管理 ・スタッフ●名の指導／マネージメント／スケジュール管理 ・顧客管理、クレーム処理 ・店舗及び個人予算の設定 ・訪日外国人観光客対応/英語での接客対応 ・DM発送、SNSの配信 ■個人実績： 20●●年度： 年度店舗売上げ目標●●％達成／個人売上目標●●％達成／全国●位 20●●年度： 年度売上げ目標●●％達成／全国●位

■活かせる経験・知識・技術

• ・接客力、販売力、顧客獲得力
• ・お客様に合った商品の提案力
• ・店舗特性や競合店に基づいたレイアウト構築力

■資格・語学・PCスキル

• ・TOEICスコア 700点
• ・Word、Excel、PowerPointの基本操作が可能。（本社への報告書、社内勉強会資料の作成で使用）

■自己PR

接客力、販売力、顧客獲得力
スタッフとして、常に最前線で売場に立ち、後輩の見本となるよう行動しております。
現在も●名の顧客様をご担当させていただき、店舗で●位の個人売上を残しています。
常にお客様からの「ありがとう」と売上にこだわり、接客販売のスキルや顧客様獲得のため、お客様のニーズを、限られた時間の中で的確に捉えることに注力しています。

お客さまに合った商品の提案力
接客の際はしっかりお客さまにヒアリングを行い、お悩みやニーズに即した商品の提案を心がけています。
お客さまのご要望を確実に把握するため、メイクサービスをもとに、お悩みやニーズに合わせた化粧品を紹介することで、興味を持っていただき購入につなげられています。
ていねいな施術や取扱商品の適切な提案が評価され、●●年はリピーター数で店舗内1位を達成しました。

店舗特性や競合店に基づいたレイアウト構築力
自店舗の状況や状態を適切に把握し、常にお客様から見て「買いたくなる」売場作りをしております。
日々店頭に立つ中でのお客様動向や競合店動向、百貨店および自社の会員様情報の分析、店舗在庫から、打ち出しを考え、売上を最大化させるレイアウトを組んでいます。