2023.12.12

株式会社マルニトータルサービス

対象のペルソナに向けた特集記事をクリーデンスWebサイトに掲載、接点創出と人柄重視の面接スタイルで採用に成功！

採用に伴う募集情報

採用背景	欠員補充に伴い、さまざまなポジションで人材を採用
募集ポジション	営業職、物流事務など
採用人数	4名
勤務地エリア	東京都内の営業所

採用成功のポイント

ポイント1	選考の中で培った知見をもとに対象のペルソナを設計
ポイント2	ターゲットとの接点創出のために企業特集の記事を掲載
ポイント3	面接で入社後のイメージを丁寧にすり合わせ

マル二トータルサービスの採用

営業職や物流事務など複数のポジションで人材を募集

マルニトータルサービスは、アパレル業界のお客さまに対して、総合的な物流ソリューションを提供する企業です。お客さまのビジネススタイルに合わせて最適な物流サービスを提供しており、物流を通じて「アパレル業界を支えられる」という魅力があります。
当社の想いに共感し、アパレル業界の活性化に貢献したいという想いを持つ方をお迎えしたいと思い、欠員補充を目的に営業職や物流事務など複数のポジションで人材の募集をしていました。

しかし、当社の商品は形のない「物流ソリューション」であるため、求職者の方々からすると業務内容が分かりづらく、その魅力を伝えられる機会もありませんでした。
求職者との接点作りに悩んでいたところ、担当営業の小林さんから、クリーデンスWebサイトにある「企業特集」というコンテンツへの記事掲載をご提案いただきました。すると記事の掲載後、記事を通じて企業理解が深まった応募者の方をクリーデンスからご紹介いただき、複数名の決定に至りました。

企業特集での記事掲載から採用成功まで

記事の掲載により応募者の企業理解が深まり、選考もスピーディーに進捗

クリーデンスWebサイトへの特集記事掲載を決めた理由は、露出の機会を作ることでターゲットとの接点創出を図るためでした。もともとターゲットとなるペルソナの明確化はできており、アパレル業界での就業経験があり、今後もファッションの世界でキャリアを積んでいきたい方に向けて、魅力付けができる内容を意識しました。
当社の魅力は、物流を通してお客さまのアパレル産業の活性化に携われることです。記事では、それが伝わるように仕事のやりがいや働く環境、社風や文化など実際に働くイメージができるような構成にしました。

クリーデンスWebサイト企業特集 — クリーデンスWebサイトマルニトータルサービス社の企業特集記事

その結果、クリーデンスから紹介いただいた応募者は事前に記事を読まれており、職種を問わず当社への理解度が深い状態でした。なかでも仕事のやりがいを重視されている方々が多く、入社後の活躍が期待できる印象を受けました。おかげで、時間の限られた面接の中で、基本的な会社概要に関する説明が省略でき、より当社に魅力を感じていただけるようなお話ができたことで、応募者の意向をさらに高めることができたと思います。

小林さんには、採用課題に対して最適なご提案をいただけたこと、それにより、当社にマッチした方をご紹介いただけたことに感謝しています。

特集記事の掲載後、どのように採用にいたったのか

ペルソナ設計による精度向上と、経験・スキルよりも人柄を重視した面接の実施

採用活動をしていく中で注力したポイントは2点あります。

一つ目は、ターゲットとなるペルソナの設計です。
これまで選考でお会いした方や入社後に活躍している方の傾向をもとに、それぞれの職種ごとにペルソナを設計しています。今回の企業特集の記事も、ペルソナとの接点創出に効果的な内容に仕上げ、結果としてそこにマッチした方とお会いすることができました。
当社はニッチな業種であることから、ファッション×物流に関する経験者が多くありません。また、仕事内容もチームで仕事を進めるスタイルであることから、スキル・経験よりも「アパレルが好きで業界を支えたい」「人とコミュニケーションをとることが好き」など、お人柄の部分を重視しています。

二つ目は、面接のスタイルです。
当社の一次面接は人事の私が担当しているのですが、「面接」というよりも「面談」に近いイメージで、雑談のようなカジュアルなコミュニケーションを意識しています。その中で人柄やその方の軸を見ており、ご本人の性格や志向に合った配属先にするための参考材料にもしています。
入社後のイメージも丁寧にすり合わせをしたいので、応募者には「当社でどのような活躍したいか」を伺ったり、倉庫の現場案内をしたりと、具体的なイメージが湧きやすいよう噓偽りない情報をお伝えするようにしています。

今回の採用成功のポイント

様々な取り組みを行ってきましたが、人事としてはペルソナを活用した取り組みを行えたことがいちばん大きかったと思います。同時に、そのペルソナにマッチした人材をご紹介いただいた小林さんのおかげです。

当社ではより多くの求職者と会うために、転職エージェントの方にも当社への理解を深めていただけるよう、企業説明や選考に関する情報についてお伝えするようにしています。

その中でも小林さんは当社や募集ポジションへの理解度がとても深く、小林さんからキャリアアドバイザーのみなさんへ、当社に関する情報を積極的に展開してくださっているからこそ、マッチする方をたくさんご紹介いただけていると考えています。今後もたくさんの方をご紹介いただけるよう期待しています！