2024.01.09

Chaos、Curensologyほか（株式会社エレメントルール）

過去のご経験・思考からの活躍イメージを見極め、スピード重視の日程調整とオファー決定で難易度の高いEC担当者の採用に成功！

採用に伴う募集情報

採用背景	EC事業強化に伴う採用
募集ポジション	EC運営担当者
採用人数	5名
勤務地エリア	東京（本社オフィス）

採用成功のポイント

ポイント1	過去のご経験や思考から、活躍イメージを見極める面接
ポイント2	可能な限り早いタイミングで選考スケジュールを確保
ポイント3	内定後、積極的にオファー面談や情報開示を実施
ポイント4	希望条件を応募者に直接ヒアリング、納得感のあるオファー決定を実現

エレメントルールの採用

EC事業強化のため、EC運営担当のポジションで人材を募集

当社では、今後の事業成長の見据えたときにEC事業の強化が急務となっており、EC運営の担当者を複数名採用することが決まりました。具体的には、親会社であるアダストリアと、エレメントルールを含むグループ企業のブランドが出店するECサイト「.st（ドットエスティ）」における自社ブランドの強化です。
これまでは販売経験のあるメンバーがキャリアチェンジという形でその役割を担うことが多かったのですが、ECサイトを1つの店舗として捉え、独自のサービスを提供していくためには、外部でさまざまな知見やスキルを身に付けて活躍してきた経験豊富な人材が必要でした。

WEB・EC系の職種はニーズの高さから採用難易度も高く、他のエージェントではなかなか人が集まらなかったのですが、クリーデンスからは5名と多くのご支援をいただきました。ECサイトの運用や施策設計を行うメンバーが集まったことで、事業の成長に向かって一歩踏み出すことができたのは非常に大きな価値だと感じています。今後もこれまでの経験を活かし、活躍してくれることを期待しています。

過去の経験や、ECサイト運営に対する取り組み方から活躍イメージを見極める選考

職種を問わず採用というものは、お人柄や業務に対する考え方など、書類だけで判断ができない重要な要素がたくさんあります。そのため、EC運営の担当者採用においても、気になる方がいればなるべくお会いするようにしていました。

また、一般的にECサイトはシステムの仕様など、企業によってその背景や環境が異なります。そのため、単なるアプリケーションスキルではなく、応募者の方が「これまでどのような思考でECサイトの運用や売上改善に取り組んできたか」や「具体的な成果」を重視して選考しました。

実際にお会いしてみると、クリーデンスから紹介いただいた応募者の方々は、ブランドへの想いが強く、これまでに得た知見を活かして活躍される姿を具体的にイメージすることができ、「この方にお任せしてみたい」と思える方が多かったです。

入社後に一緒に働く現場のメンバーも、業務やお人柄などの親和性を高く評価しており、当社にマッチする方をご紹介いただいた担当営業の前田さんには感謝しています。前田さんとは日頃からメールや電話で頻繁にコミュニケーションを取っていますが、当社の課題や採用意図、社風までも汲み取った上で丁寧にマッチングをしてご推薦くださっているのを感じます。

難易度の高いEC運用担当者の採用成功まで

スピードを重視したスケジュール調整とオファー内容の決定

選考をスムーズに進める上で意識していたポイントは2点あります。

一つ目は、スピードを重視した選考スケジュールの調整です。
基本的には応募者の方の予定に合わせて日程を組みますが、「この方にお会いしたい！」と思ったらスピード勝負。可能な限り早い日程を確保するようにし、内定を出すと決めたら早急にオファーレターを出すようにしています。
しかし応募者の方のご都合で意思決定をいただくまでに時間がかかってしまうこともあります。
その間も、前田さんを通じて応募者の方の温度感を伺い、それに合わせてオファー面談を実施したり、入社後の業務内容・担当ブランドに関する積極的な情報開示を行ったりするなど、ご意向を高めるための臨機応変な対応を行いました。そのおかげで無事採用決定まで至ることができました。

二つ目は、選考の途中でオファー内容をある程度固めてから、次回の選考に臨んだことです。
今回の採用では、1次面接に部門責任者が同席して採用の判断を行い、人事との間でオファー内容をおおよそ固めた状態で2次面接に臨みました。場合によっては、選考の途中でご本人に直接希望条件を聞くこともありました。希望条件とは「その方が転職で叶えたい自己実現の1つ」と捉えており、当社としても今後の活躍が期待できる方に見合うオファーを出したいと考えているためです。
もちろん最終的に調整は行いますが、お互いの認識に乖離がない状態でスムーズに選考を進めることができていると思います。

今回の採用成功のポイント

採用活動においてさまざまな取り組みを行う中でも、今回の採用成功はスピードを重視した点だと思います。応募者の方にとっても選考がスムーズに進むよう、スケジュール調整以外にも、部門責任者による1次面接での採用ジャッジや面接のフィードバックの早期共有など、部門のメンバーと連携して動けたことが大きかったです。

また、今回のように今後の活躍が期待できる優秀な人材と出会えたのは、紹介してくださったクリーデンスのおかげだと思っています。アパレル業界に対する理解度の高さはもちろんですが、当社にとっても応募者の方にとっても、「選考をスムーズに進めるにはどうすればいいか？」を常に考えて行動されていると感じます。

今回の採用でも、応募者の方に意思決定をいただくタイミングで、応募者の方の温度感やご懸念点などをお伝えいただき、その上でどうすれば懸念が解消できるか、オファー内容を細かく確認してくださいました。本当に多くの場面でサポートしていただいたおかげで、進捗をコントロールしやすかったです。

細やかにサポートいただく上では、コミュニケーションの方法や頻度も重要でした。
事務的なメール連絡がメインのエージェントが多い中、前田さんはメールだけではなく電話でも頻繁にコミュニケーションを取ってくださる数少ないエージェントです。私自身、現在のポジションに着任して間もない中、細やかなやりとりができて助かっています。
日頃から転職市場の市況感も詳細に教えてくださり、今後の採用活動を考える上でとても参考になっています。来年度は販売職向けの研修サービスでもお世話になる予定です。

今後も、今まで以上に当社の採用課題の解決にご協力いただきたいですね。