銀座ステファニー化粧品株式会社【東京】コールセンター（営業部）の管理およびトレーナー職

エイジングケアをテーマにしたスキンケア商品などの製造販売事業を行う同社。
これまでの経験を活かし、オフィス勤務でワークライフバランスを整えて就業することができます。

勤務地	東京都港区（最寄駅：新橋駅）
勤務地最寄り駅	ー
雇用形態	正社員（試用期間3ヶ月）
想定年収	非公開（詳細はお問い合わせください）
勤務時間	ー
勤務時間補足	ー
契約期間	ー
休日休暇	ー
待遇・福利厚生	ー
加入保険	ー
仕事内容	■担当業務同社にて、コールセンターおよびコンシェルジュの管理者としてご活躍いただきます。 (1)コールセンター運営・管理・リピート顧客に対する架電計画・営業戦略の立案（月度・週ごと・日別）・戦略に基づく朝礼の実施（毎日）・顧客サービス、販売に関する2次対応（クレーム対応含む）・実績データの分析（コール状況・進捗・販売商品など）・各種処理表の作成および承認 (2)コンシェルジュ営業・品質管理・コンシェルジュの営業実績管理、売上、成約、返品、コールKPI ・課題の抽出と解決方法の報告・法令を遵守したトーク品質の管理 (3)コンシェルジュ労務管理・勤怠管理・健康状態の管理・新人研修（トーク研修・事務研修・機器操作研修など）
応募資格	■必須条件 (1)小売業界での接客販売や営業経験 ■歓迎条件 (1)リーダー、マネジメント経験
在宅勤務	ー
募集人数	ー
喫煙環境	ー
事業内容	ー
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