PRADA ほか【東京】CRMマネジャー（プラダジャパン株式会社）

イタリアのファッションブランド「プラダ」「ミュウミュウ」にてCRMマネジャーを募集。
店舗の売上を伸ばしていくという大変やりがいのあるポジションです。

勤務地	ー東京都港区（最寄駅：乃木坂駅）
勤務地最寄り駅	ー
雇用形態	正社員（試用期間3ヶ月）
想定年収	非公開（詳細はお問い合わせください）
勤務時間	ー
勤務時間補足	ー
契約期間	ー
休日休暇	ー
待遇・福利厚生	ー
加入保険	ー
仕事内容	■担当業務「PRADA」「Miu Miu」にてCRMマネジャーを募集します。顧客に関するデータを活用し、集客のために必要な情報を店舗スタッフに提供するとともに、店舗レベルでの特定のCRMプロジェクトの実施をご担当いただきます。 (1)店舗メンバーが入力した顧客データの正確性を確認し、システム内のデータの精度を検証 (2)KPIおよびMBOのすべての要素（CRM、KPI、iPhoneインタラクションの結果、CRMアクティビティの結果など）を含むSAのパフォーマンスをレビューおよび分析し、SMに個々のSAの概要と戦略を提供 (3)店舗における新しいCRMシステム・機能の立ち上げとモニタリング (4)下記の項目において現地のリテールチームとのコミュニケーション・システム、機能の強化・顧客リスト、レポート (5)店頭での報告書作成、および解釈のサポート (6)顧客リストの管理、戦略的なローカルマーケティング活動 (7)イベントカレンダーやビジネス環境を踏まえた店舗でのCRMアクションプランの設定においてSMを支援 (8)販売スタッフへの定期的なCRMトレーニングの実施 (9)VOCEプロジェクト（顧客満足度調査）に関連するすべての活動において、店舗のフィードバック収集および顧客フォローアップアクションを中心にSMをサポート
応募資格	■必須条件（いずれも該当） (1)ラグジュアリーブランドやコレクション、インポートブランドなどでのCRM業務経験3年以上 (2)基本的なPCスキル（VLOOKUP、ピボットテーブル、COUNTIF、SUMIFなどのExcelおよびPowerPoint） (3)英語力（読み書き必須、スピーキングは尚可） (4)店舗マネジメント経験 ■歓迎条件 (1)ラグジュアリーブランドでの店長経験
在宅勤務	ー
募集人数	ー
喫煙環境	ー
事業内容	ー
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