銀座ステファニー化粧品株式会社【東京】コールセンター(営業部)の管理およびトレーナー職
エイジングケアをテーマにしたスキンケア商品などの製造販売事業を行う同社。
これまでの経験を活かし、オフィス勤務でワークライフバランスを整えて就業することができます。
勤務地 | 東京都港区(最寄駅:新橋駅) |
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勤務地最寄り駅 | ー |
雇用形態 | 正社員(試用期間3ヶ月) |
想定年収 | 非公開(詳細はお問い合わせください) |
勤務時間 | ー |
勤務時間補足 | ー |
契約期間 | ー |
休日休暇 | ー |
待遇・福利厚生 | ー |
加入保険 | ー |
仕事内容 |
■担当業務 同社にて、コールセンターおよびコンシェルジュの管理者としてご活躍いただきます。 (1)コールセンター運営・管理 ・リピート顧客に対する架電計画 ・営業戦略の立案(月度・週ごと・日別) ・戦略に基づく朝礼の実施(毎日) ・顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む) ・実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品など) ・各種処理表の作成および承認 (2)コンシェルジュ営業・品質管理 ・コンシェルジュの営業実績管理、売上、成約、返品、コールKPI ・課題の抽出と解決方法の報告 ・法令を遵守したトーク品質の管理 (3)コンシェルジュ労務管理 ・勤怠管理 ・健康状態の管理 ・新人研修(トーク研修・事務研修・機器操作研修など) |
応募資格 |
■必須条件 (1)小売業界での接客販売や営業経験 ■歓迎条件 (1)リーダー、マネジメント経験 |
在宅勤務 | ー |
募集人数 | ー |
喫煙環境 | ー |
事業内容 | ー |
関連情報 |
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