ヨーロッパキッチンツールブランド【東京】カスタマーエクスペリエンス

ヨーロッパキッチンツールブランドを展開する同社。
裁量権を持って、販促戦略の立案から実行ができるポジションです。

仕事内容 ■担当業務
同社にてカスタマーエクスペリエンスを募集します。
顧客満足度向上を指揮するポジションです。

(1)現場の店長に対する教育や社内研修を通じた顧客体験の改善
(2)店頭プロモーションの実施
(3)季節性や記念日などを考慮した、年間の販売促進計画の策定
(4)コスト見積の準備、効果測定
(5)O2O活動、市場調査およびブランドと店舗を宣伝するプロモーション
(6)ロイヤルティとCRMデータベースを増やすキャンペーンの作成
勤務地 東京都渋谷区
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
応募資格 ■必須条件
(1)下記いずれかの経験3年以上
・マーケティングやCRMの切り口から、顧客満足度の向上に寄与できるスキル、経験、実績をお持ちの方
・現場店長の教育や社内研修などの切り口から、顧客満足度の向上に寄与できるスキル、経験、実績をお持ちの方
・自らの働きかけにより会社全体の顧客満足度を向上させた実績をお持ちの方

■歓迎条件
(1)ビジネスレベルの英語力
(2)コミュニケーション能力
(3)クリエイティブな発想で企画ができる方
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求人No.00061830