SHIRO【表参道】CS担当(株式会社シロ)

シンプルで上質なライフスタイルを提案するコスメブランド「SHIRO」。
さらに多くのお客様に愛されるブランドづくりに向けて、CS担当の専任者を募集します。

仕事内容 ■担当業務
コスメブランド「SHIRO」にて、オンラインストアにおける顧客満足度向上のための業務、およびお客様対応をご担当いただきます。

(1)顧客満足度向上のための各種対応
(2)お客様からの問い合わせ対応
(3)店舗での支払い済み商品の配送対応
(4)店舗で発生したクレームの対応巻き取り
(5)オンラインストア出荷業務

■ブランド
・SHIRO(シロ)…
「自分が毎日使いたいもの」をコンセプトに、スキンケアブランドとして誕生。
現在はスキンケア、コスメティックのほかにホームケア商品やフードも展開し、シンプルで上質なライフスタイルを展開しています。
勤務地 東京都(最寄駅:表参道)
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
応募資格 ■必須条件(いずれも該当)
(1)CSの実務経験3年以上
(2)基本的なPCスキル

■歓迎条件
(1)Illustratorのスキル ※印刷用データの作成などに使用します
(2)接客業務におけるマネジメントポジションの経験
(3)化粧品業界での就業経験

■求める人物像
(1)「SHIRO」がお好きな方
関連情報 「shiro」から「SHIRO」へ―― 10周年を機に新たなビジョンを発表。ロゴ一新、ブランド初のマークも。
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