ジュピターショップチャンネル株式会社【東京】お問い合わせ対応スタッフ

日本最大級のショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」。
お問い合わせ対応を通じて、お客様に満足いただくこと、真のニーズをつかむことがミッションです。

仕事内容 ■担当業務
同社が放映するテレビ通販番組「ジュピターショップチャンネル」にて、商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレームへの対応など、お客様からの問い合わせに対応していただきます。

受注は別の部署が対応しますので、お問い合わせ対応に専念できるポジションです。
お客様の疑問を解決に導きご満足いただくこと、お問い合わせ対応を通じてお客様の真のニーズをつかみ、会社へフィードバックすることがミッションです。
ひとつの案件を最後までフォローする体制を目指していますので、責任ある顧客対応ができるやりがいがあります。

・対応件数…1日あたり40~50件
・商品…ファッション・グルメ・家電など幅広く、新商品も多いため、商品や顧客情報はデータベースで補完しています
勤務地 東京都(最寄駅:水天宮前)
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
応募資格 ■必須経験(いずれも該当)
(1)顧客対応の経験
(2)消費者対応のプロフェッショナルを目指せる方、努力を厭わない方
(3)PCスキル(タイピングが早い方)
(4)ストレス耐性、傾聴姿勢、CSマインド

■歓迎条件
(1)小売・百貨店・ホテルなどでの顧客対応、クレーム対応経験
(2)有形商材の取り扱い経験(アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など)
関連情報 ジュピターショップチャンネル株式会社の求人をすべて見る

この求人をくわしく知りたい

  • お問い合わせ後、2営業日以内にクリーデンスよりご連絡いたします。
  • 求人問い合わせにはクリーデンス転職支援サービスへの登録が必要です。
    (登録済みの方は、マイページの「登録情報」より、最新のご経歴に更新することをおすすめします)

求人No.00047211