株式会社DoCLASSE【東京】カスタマーセンターSV

年齢を重ねて、さらに輝く大人の女性・男性のためのファッションを提案する「ドゥクラッセ」。
常にお客さまを第一に考え、臨機応変に対応できる方を求めています。

仕事内容 ■担当業務
同社にて、カスタマーセンターのスーパーバイザーを募集します。
なお業務はシフト制となっています。

(1)センターミッション達成のための最適化
(2)KPI管理(フロアマネージャー業務)
(3)メンバーの指導・育成
(4)質問への対応
(5)資料やマニュアルの作成
(6)エスカレーション対応
(7)業務改善
勤務地 東京都(最寄駅:用賀)
雇用形態 契約社員 ※入社6ヶ月後以降に正社員登用制度あり
応募資格 ■必須条件
(1)通信販売などのサービス業における、コールセンターのSV経験1年以上(リーダー以上の経験で可)

■求める志向性・人物像
(1)トレンドの理解と、ニーズに合った感性を発揮できるセンス
(2)パワフルさ、柔軟性
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求人No.00046273