「株式会社メルカリ」の求人

株式会社メルカリの求人・転職情報を集めました。

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株式会社メルカリ【仙台】カスタマーサポートマネージャー候補

国内フリマアプリNo.1シェアを誇る「メルカリ」。
その急成長を支えるカスタマーサポートの、品質管理やメンバーマネジメントをお任せします。

仕事内容 ■担当業務
「メルカリ」にてカスタマーサポートマネージャー候補を募集します。
既存のルールに囚われず、チームをけん引していただくことが期待されるポジションです。

(1)お客様サポートに関する業務フローの設計
(2)業務の運用と品質管理
(3)新規サービス運用のためのサポート体制の構築、およびカスタマーボイスの…
勤務地 宮城県(最寄駅:仙台)
雇用形態 正社員(試用期間あり)

株式会社メルカリ【六本木・仙台・博多】カスタマーサポート品質管理

国内フリマアプリNo.1シェアを誇る「メルカリ」。
その急成長を支えるカスタマーサポートの品質管理をお任せします。

仕事内容 ■担当業務
「メルカリ」に新設された、カスタマーサポートに関する品質管理室のスタッフを募集します。
コンタクトトレンド予測、人員管理、応対品質管理、研修および関連情報管理など、カスタマーエクスペリエンス向上のための活動全般をご担当ください。

(1)オペレーションの生産性に関連するKPIの整備・分析
(2)問…
勤務地 東京都(最寄駅:六本木)、宮城県(最寄駅:仙台)、福岡県(最寄駅:博多)
雇用形態 正社員(試用期間あり)

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