アパレル企業特集

2018.06.28

CELINE(LVMHファッション・グループ・ジャパン株式会社)

エディ・スリマン擁する新生セリーヌが始動

今、世界中から注目を集めるブランド、セリーヌ

セリーヌは1945年、フランス・パリで高級子供靴ブランドとして誕生しました。
1960年代からは子供たちの“親”である成人女性向けのアイテムをスタートし、1987年にはLVMH モエヘネシー・ルイヴィトングループにジョイン。上品で上質、落ち着いた女性らしいデザインを提案し、世界中のファッショニスタから愛されるブランドへと成長していきました。

2018年2月には、「ディオール・オム」や「サンローラン」でカリスマ的才能を発揮したエディ・スリマンがアーティスティック・クリエイティブ&イメージディレクターに就任。2019年春夏コレクションよりレディースウェアに加え、セリーヌ初のメンズウェア、オートクチュール、フレグランスを統括することが発表されました。新生セリーヌのお披露目となるのは9月にパリで行われるファッションウィーク。今、世界中から注目を集めているブランドです。


世界ナンバーワンの売上を誇る日本
ブランドの体現者としてのセールスアソシエイト

日本においては表参道・銀座の路面店を中心に、全国の直営店でウェア・バッグ・レザーグッズ・シューズ・アクセサリーなど幅広いアイテムを展開し、世界ナンバーワンの売上を誇ります。その人気を支えているのは、セリーヌのすべてが表現されたショップ空間に立ち、お客様ともっとも近いところでその世界観を体現するセールスアソシエイトにほかなりません。

“お客様の期待を超える感動とサプライズをお届けする” という思いのもと、スタッフ同士が密にコミュニケーションを取り、チームワークでショップ空間を創りあげるのがセリーヌのスタイル。
ブランドや商品に込められた背景やストーリーをお届けすることはもちろん、お客さまのワードローブをより良くする1着を見つけるためのご提案やサポート、リラックスした気持ちで過ごしていただくための会話など、スタッフ全員で、細部にまで行き届いた接客サービスを行っています。


プロフェッショナルとして成長するためのさまざまなサポート

お客さまに感動をお届けするためには、セールスアソシエイト一人ひとりがプロフェッショナルとしての自信と、セリーヌの一員であるという誇りを持つことが大切です。そのためセリーヌではスタッフの育成に力を入れています。
世界共通のプロダクトファンダメンタル(商品情報)、CRMトレーニング、マネジメント向けトレーニングをはじめ、日本独自での入社研修、メンタートレーニング、グルーミング&メイクアップワークショップ、英語トレーニング、LVMHグループトレーニングなど、時期や立場に応じてさまざまなトレーニングを受けることができます。

成果に対する評価もしっかり行っており、売上数値やフォーカスアイテムの販売実績など、月間のアクションプランに対する達成率に応じてインセンティブが支給されます。昨年度の年間インセンティブ額は一人あたり20~50万円。中には100万円近く支給される社員もいます。
また、実働7時間、年間休暇122日、有給休暇も取りやすく、産休・育休を経て復帰する時短社員もいるなど、業界トップクラスの働きやすさを実現しています。

仕事もプライベートも活き活きとした時間を過ごすことが、社員にとって何よりのモチベーションとなり、またプロフェッショナルとして成長する一番の近道。そう考えるセリーヌは、ブランドの体現者であるセールスアソシエイトの成長を何より願い、そして全力のサポートを行っているのです。


高級メゾンの変革期に立ち会い、新たな魅力の担い手に

今回セリーヌでは、エディ・スリマン擁する“新生セリーヌ”の世界観をお客さまにお伝えするための、新しい仲間をお迎えしたいと考えています。2019年には東京・大阪での新規出店を計画中、また既存店においても、さらに多くのお客さまにセリーヌの魅力をお届けするための体制強化をすすめています。

世界中で愛される高級メゾンの変革期に立ち会い、新たな魅力を届ける担い手としてご活躍いただける、とても貴重な機会です。セリーヌとともに成長したいという方からのご応募を心よりお待ちしています。

<staff’s voice>セールスアソシエイト

セリーヌの一員として、お客さまを幸せにするサービスをご提供したい

セリーヌに入社したきっかけは、お店に足を踏み入れたときの高揚感でした。洗練された店舗デザインや、芯の強い女性らしさが表現されたアイテムの数々、そして何より、スタッフのみなさんからおもてなしを受けるという喜びを得て、私もセリーヌの一員として、このようにお客さまを幸せにするサービスをご提供したい、と強く感じたのを覚えています。
入社後はセールスアソシエイトとして、お客さまお一人おひとりが何を求めているのか、何に喜んでくださるのかを会話の中からくみ取り、ご期待以上のものをお届けできるよう、日々心掛けています。
ちなみに私は旅行が趣味なのですが、夏季休暇や休日+有給休暇などを利用して、昨年度は国内外4度の旅行を楽しみました。プライベートも充実させながら働けるのも、セリーヌの魅力ですね。

CELINE(LVMHファッション・グループ・ジャパン株式会社)

CELINE(LVMHファッション・グループ・ジャパン株式会社)

事業内容 セリーヌ製品(ウェア、レザーグッズ、シューズ、アクセサリー等)の輸入・販売
事業所 東京都港区北青山3-5-29 ONE表参道5F
代表者 PRESIDENT & CEO 岩瀬 雅樹
設立 1997年
従業員数 265名(2017年2月1日現在)
資本金 1億2000万円

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